XIV Международный Call Center World Forum

XIV Международный Call Center World Forum (CCWF) – это:

• 40+ экспонентов – ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров;
• 150+ спикеров – бизнес-лидеров, признанных экспертов и консультантов;
• 400+ делегатов из всех регионов России и соседних стран;
• 2000+ посетителей выставки технологий.
  

Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые будут способствовать наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов:

• Конференция – насыщенная программа, состоящая из ключевой Пленарной сессии и сессии «Аутсорсинг» в первый день работы Форума, 4 тематических параллельных потока во второй день: Управление, Персонал, Клиенты, Продажи.
• Выставка CCExpo – более 40 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров.
• Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями.
• Live demo – реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений.
• Мастер-классы – глубокое погружение в тему и практические знания: семинары, тренинги, мастер-классы. 6. Консалтинговая зона – экспресс-консультации из «первых рук» от ведущих экспертов и бизнес-лидеров индустрии.
• Face-to-Face Networking – сессия, позволяющая в неформальной атмосфере и за короткое время приобрести новые знакомства.
• Экскурсии – экскурсионные туры в действующие контактные центры.
  

В Форуме в качестве спикеров примут участие эксперты и специалисты лидирующих российских и зарубежных компаний, среди которых: «Тинькофф Кредитные Системы», Apex Berg Contact Center Consulting, Raiffeisenbank, «Альфа-Банк», ВТБ24, «Росбанк», «ТрансКапиталБанк», Финансовая группа «Лайф, «Ренессанс Кредит», «Связной Банк», «Ингосстрах, СК «Цюрих», Финансовая группа БКС, ABBYY Language Services и многие другие.

Участие в Форуме CCWF-2015 предоставит возможность приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для собственного бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.

С более подробной информацией о мероприятии можно ознакомиться на сайте Форума.