02.02.12: 2 апреля в Москве пройдет тренинг на тему «Создание эффективного профессионального имиджа»
2 апреля в Москве в ВШГА МГУ пройдет тренинг на тему «Создание эффективного профессионального имиджа». Автор и ведущая – Оксана Постнова (ИМПЕРИЯ КАДРОВ, Руководитель направления Retail).
В программе тренинга будут рассмотрены основные понятия и инструменты создания эффективного профессионального имиджа на реальных примерах и кейсах. Тренинг содержит в себе большое количество практических инструментов и рекомендаций.
Мероприятие рассчитано на широкий круг слушателей, которые в своей профессиональной деятельности занимают руководящие посты. Тренинг будет полезен: Директорам по продажам (территориальные, региональные, кустовые, франчайзинг); HR специалистам: Директорам по персоналу, Бизнес-партнерам, T&D; Директорам юридического департамента и юристам различных практик; Директорам по маркетингу (трейд-маркетинг, мерчендайзинг, PR и т.д.); Директорам департамента логистики (транспортная, складская, РЦ); Директорам internet-магазина; Руководителям проектов по реинженирингу и бизнес-аналитикам; Финансовым директорам и др.
В Программе тренинга:
- Профессиональный имидж. Основные понятия.
- Зависимость профессионального имиджа от профессиональных и личных задач.
- Выбор собственного стиля. Управление впечатлением. Правила благорасположения.
- Техники позитивного настроя на работу. Методы быстрого «включения» в работу и поддержания работоспособности в течение дня.
- Позиционирование себя и поведение в рабочем коллективе и с руководством.
- Коммуникативная компетентность как часть профессионального имиджа.
- Работа с интонацией, артикуляцией, дикцией. Речевой этикет. Правила позитивной речи.
- Невербальные компоненты общения: организация пространства, поза, жестикуляция, мимика и т.д.
- Правила настроя на собеседника. Установление и поддержание контакта в личном общении. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию. Инструменты управления беседой. Как вежливо отказать собеседнику.
- Как работать с противоречивыми требованиями.
- Как преподносить неприятные новости.
- Конструктивное восприятие критики. Способы ответа на критику.
- Сохранение имиджа в конфликтных ситуациях. Работа со стрессом.
- Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.
- Техники снятия эмоционального напряжения собеседника в процессе разговора.
- Что делать, если ваш собеседник разозлен? Способы снятия агрессии.
- Методы защиты от манипуляторов. Как ответить с достоинством и не стать жертвой.
- Методы саморегуляции при взаимодействии с конфликтным собеседником.
- Факторы и симптомы стресса. Иррациональные стрессогенные установки.
Короткая справка о спикере:
Оксана Постнова, Руководитель направления Retail холдинга «Империя Кадров». Оксана - известный эксперт рынка Retail, сотрудничает с ведущими деловыми СМИ и имеет около 10 лет опыта работы по поиску и подбору руководителей высшего и среднего звена в индустриях Retail/FMCG. Проводит консультирование по вопросам развития профессиональных компетенций в области рекрутинга и осуществляет коучинг.
Место и время проведения: Москва, МГУ имени М.В. Ломоносова, Высшая школа государственного администрирования, Ленинские горы, д.1, строение 61. 2 апреля 2012 года с 19:00 до 22:00.
Участие в тренинге бесплатное по предварительной записи. Количество мест ограничено. Регистрация завершается 26 марта 2012 г. включительно. Заявки на участие с содержанием контактной информации, пожалуйста, направляйте на электронный адрес pr@apsc.ru